오피스타 후기글 추천 시스템 도입에 관한 고찰
사용자 참여 기반 신뢰도 강화 메커니즘을 중심으로 초록(Abstract) 본 논문은 2025년 3월 8일 오피스타 플랫폼에 도입된 후기글 추천 시스템 업데이트를 중심으로, 사용자 참여형 평가 구조가 온라인 커뮤니티 내 정보 신뢰도 형성에 미치는 영향을 분석한다. 후기글 추천 기능과 인기 후기글 상단 노출 구조는 정보 탐색 효율을 높이고, 이용자가 보다 객관적인 판단을 내릴 수 있도록 설계된 운영 사례로서 의미를 가진다. 1. 서론 온라인 커뮤니티에서 후기 콘텐츠는 이용자의 의사결정에 중요한 참고 자료로 활용된다. 그러나 후기의 양이 증가할수록 정보의 질적 차이를 판단하기 어려워지는 문제가 발생한다. 이에 따라 플랫폼 차원에서 신뢰도 높은 후기를 선별하고 가시성을 높이는 구조의 필요성이 제기되어 왔다. 오피스타는 이러한 문제의식에 기반하여 2025년 3월 8일부터 후기글 추천 시스템을 도입하였다.
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